Компенсация за задержку рейса: калькулятор 2026 и готовая претензия авиакомпании

Коротко по закону

За задержку доставки пассажира авиакомпания платит штраф 100 ₽ за каждый час, но не больше 50 % провозной платы (ст. 120 Воздушного кодекса РФ, ред. от 04.08.2023).
Сверх штрафа возмещаются ваши расходы: еда, гостиница, такси, новые билеты.
Во время ожидания авиакомпания обязана дать воду после 2 часов, горячее питание после 4 часов, гостиницу после 8 часов днём или 6 часов ночью (п. 99 Федеральных авиационных правил).
Ответ на претензию — 30 дней (ст. 127.1 Воздушного кодекса).
При вылете из Турции или ЕС и опоздании больше чем на 3 часа может быть положена компенсация 250–600 € в зависимости от расстояния.

Проверено по действующим редакциям законов на 07.11.2026

Посчитайте свою сумму

Три шага: ситуация → суммы и даты → данные для документа. Считается сразу, бесплатно.

Шаг 1 из 3

Что случилось?

Тур (претензия туроператору) Авиаперелёт (претензия авиакомпании)

Нет вашей ситуации? Все ситуации

Шаг 3 из 3 · готовая претензия

Данные для претензии

Нужны только для текста документа и никуда не отправляются: документ собирается прямо на вашем устройстве. Черновик хранится только в этом браузере, чтобы можно было вернуться позже.

Ваши ФИО полностью Почтовый адрес для ответа Телефон E-mail Другие пассажиры / туристы, которые подписывают вместе с вами (ФИО через запятую, можно пусто) Туроператор (название как в договоре) Реестровый номер туроператора (РТО) Авиакомпания ИНН или ОГРН адресата (можно пусто) Адрес адресата Турагент, где покупали (копия претензии, можно пусто) Номер договора Дата договора Тур: страна, отель, даты Рейс (номер и маршрут) Номер бронирования или билета Номер акта о багаже (PIR) или коммерческого акта Дата рейса Что произошло — своими словами, 2–5 предложений Реквизиты для перевода денег (можно пусто — тогда «реквизиты сообщу по запросу»)

Чеки и документы к претензии (фото или PDF: договор, билеты, чеки, переписка, фото проблемы). Попадут в PDF сразу после претензии; в Word — фото, PDF-файлы распечатайте отдельно.

Файлы не сохраняются в черновике: после перезагрузки страницы их нужно добавить заново.

Документ ~~299 ₽~~ — бесплатно, пока сервис запускается

Претензия под ваш случай с расчётом сумм, ссылками на законы, вашими чеками и документами и памяткой «как отправить и что дальше».

Предпросмотр

Частые вопросы

Сколько платят за задержку рейса в России?

100 ₽ за каждый полный час задержки на каждого пассажира, но не больше половины тарифа. Плюс все ваши подтверждённые расходы.

Если задержали из-за погоды?

Штраф по ст. 120 могут не заплатить, если докажут, что задержка от них не зависела. Но воду, питание и гостиницу во время ожидания авиакомпания обязана дать и в этом случае — ваши расходы вместо них можно требовать.

Можно ли получить евро по европейским правилам?

Если рейс вылетал из Евросоюза или Турции и вы прилетели позже больше чем на 3 часа, по их правилам положено 250–600 € на человека в зависимости от расстояния, если не было чрезвычайных обстоятельств.